Seminar

Sparkassenfachwirt/-in (Kundenberaterlehrgang) für Vertriebsmitarbeiter

Seminarnummer

KBL 4/2016

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Zielsetzung

Im Studiengang werden aufbauend auf die Kenntnisse der Berufsausbildung erweiterte und vertiefte Fachkenntnisse vermittelt, um den Teilnehmer auf die Übernahme qualifizierter Aufgaben vorzubereiten. Der Teilnehmer erlernt im standardisierten Privatkundengeschäft durch abschlussorientierte Verkaufsgespräche eine erfolgreiche Kundenberatung und Kundenbetreuung und führt bei anderen Kundengruppen erfolgsversprechende Anbahnungs- und Weiterleitungsgespräche.

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Inhalte

• Kernkompetenz Gesprächsführung
• Kundenorientierter Umgang - Service, Vorsorge, Wohnen
• Praxisorientiertes Training Sparkassenfinanzkonzept
• Geld- und Kapitalanlage
• Finanzierung
• Umsetzung der ganzheitlichen Kundenberatung unter Einbindung des S-Finanzkonzeptes

Studiendauer und Studienorganisation

• ca. sechs Monate (zwei Blockwochen und ca. 16 Samstage an der Sparkassenakademie Saar in Saarbrücken)
• Anmeldung durch das jeweilige Institut
• Teilnehmer erhalten weitere Informationen und Vorbereitungsunterlagen ca. zwei Monate vor Beginn des Lehrgangs

Prüfungen

• Schriftliche Prüfung über alle Studienfächer
• Mündliche Prüfung: zwei Gesprächssimulationen aus den Bereichen: Geld- und Vermögensanlage, Kredit und ganzheitliche Beratung
• Gewichtung: 50:50

 

Anmeldung zum KBL über Ihre Personalabteilung: Antrag auf Zulassung

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Voraussetzungen

Abgeschlossene Berufsausbildung Bankkaufmann/-frau

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